Soluţii de comunicaţii

      Soluţiile de comunicaţii unificate reprezintă un punct important în portofoliul de servicii IOS Software Solutions. Echipa noastră de specialişti implementează soluţii de telefonie IP, mesagerie vocala, callcenter, videoconferinţa sau web collaboration. Aceste soluţii oferă clienţilor un management simplificat, o scalabilitate ridicată, dar şi o eficientizare a costurilor şi a  productivităţii. Comunicaţiile unificate integrează diferite moduri de comunicare în acelaşi sistem, generând, pe de o parte, economii de scară în implementare şi operare, şi pe de altă parte, eficientizând comunicarea prin interoperabilitate între diversele tipuri de aplicaţii. O bază de date unică pentru contacte, posibilitatea de a trimite un mesaj pe mai multe căi printr-o singură comandă, o singură interfaţa pentru utilizator, management şi control al tuturor comunicaţiilor centralizat şi, în fine, utilizarea internetului, care înseamnă reducerea costurilor către zero: iată câteva din principalele atuuri ale sistemelor de comunicaţii unificate.

Soluţiile de comunicare oferă o experienţa de înaltă securitate şi calitate în orice spaţiu de lucru, ajutând companiile să:

·        conecteze colegi, parteneri, vânzători şi clienţi la informaţiile de care au nevoie.

·        acceseze şi să dea mai departe conţinut audio şi video celor care se află în mişcare

·        faciliteze o mai buna interacţiune între echipe, aducând angajaţii împreuna într-un mod dinamic.

·        transforme dispozitive mobile în extensii ale reţelei companiei astfel încât angajaţii mobili să devină productivi indiferent de locaţie.

·        integreze colaborarea şi comunicare în aplicaţii şi proceduri de business.

·        se adapteze rapid la schimbările din piaţă

·        încurajeze inovaţia

     Reducerea costurilor prin consolidare

Consolidarea reţelelor de date, voce şi video către o singură reţea IP oferă companiilor şansa de a reduce costurile comunicaţiilor, eficientizând reţelele existente folosite la sub-capacitate şi punând bazele pentru comunicarea unificată.

     Eficientizarea departamentului „Customer Service” 

Având implementat un call center, clienţii pot fi direct conectaţi la informaţia sau expertiza de care au nevoie, oricând au nevoie. Instalarea unui video suport suplimentar permite o relaţie directa între client şi experţi pe anumite probleme chiar daca ei se afla în două colţuri diferite ale lumii.

     Colaborare fără graniţe

Colaborarea fără graniţe constituie beneficiul esenţial al soluţiilor de comunicaţii unificate prin adaptarea la mediul global şi interactiv de lucru.