SPEDEX - Aplicatie de gestiune a transporturilor
-
-
Beneficii:
- Transparenta procesului de comanda si livrare intra-organizational si inter-departamental
- Gestiunea comenzilor de transport emise de diverse departamente
- Integrarea cu sisteme ERP deja existente
- Controlul proceselor de pregatire, incarcare, transport si livrare pe tot lantul procedural pana la beneficiarul final
- Controlul calitativ al livrarilor si rezolvarea problemelor la livrare ( plusuri/minusuri de marfa, defecte ), cresterea gradului de satisfactie al clientului
- Automatizarea emiterii documentelor de transport ( Grafice de livrare, ordine de livrare, scrisori de transport, etc. )
- Rapoarte operationale si sinteze analitice pentru eficientizare
- Reducerea costurilor de personal, telecomunicatii si eficientizarea utilizarii flotei
Reducerea Costurilor:
- Reducerea costurilor de initializare
- Reducerea costurilor de interogare
- Centralizarea si transparenta informatiei
- Reducerea costurilor operationale:
-
- Telefonie- Flota auto (gruparea si optimizarea rutelor)- Personal (automatizarea procesului, eliberarea resurselor ocupate)- Procese(optimizarea proceselor)- Raportarea
Orientare catre client
- Orientarea operatiunilor de livrarecatre client in scopul cresterii satisfactiei
- Imbunatatirea timpilor de raspuns catre clienti(cand, unde, la ceora, cum … se livreaza)
- Transparenta procesului pentru departamentele implicate
- Cresterea acuratetii orelor de livrare
- Cresterea satisfactiei clientilor
- Notificare SMS (optional)
- Gestiunea problemelor la livrare si rezolvarea lor